乔家大院景区聘请专家“把脉问诊” 整改力度再升级

2019年08月14日18:10  来源:人民网-大发快3_快3大小计划_输钱|频道
 

人民网太原8月14日电(孙越)7月31日,国家文化和旅游部取消乔家大院5A旅游景区质量等级,引起社会关注。8月14日,该景区召开整改提升工作第二次新闻发布会,通报了整改情况,提出了整改方案,并组建专家学者为景区“把脉问诊”。

乔家大院景区被取消5A旅游景区质量等级以来,祁县县委、县政府把“力争1年多时间再创5A景区”作为工作主线,完善了《乔家大院再创5A景区整改提升工作方案》,加强了县党政“一把手”任组长的整改提升工作领导小组。同时组建专家咨询团队,印制5A创建手册,召开专家座谈会,为景区“把脉问诊”、建言献策,并发布征集金点子令和寻找景区代言人。

从8月7日开始,乔家大院景区暂停运营10天,以突出问题、目标、实践三个导向,立行立改短线突出问题。在园区整改方面,已全部取缔了“四堂一园”主景区中过度商业化元素,拆除了景区出口商贸市场,启动了硬化、绿化、亮化工程,规范完善配套标识及服务设施,关停整修旧停车场,启用了新建生态停车场及景区卫生间,并购置了6辆电动观光车,免费服务游客景区内交通。

在人员培训方面,聘请专家对景区内的相关服务人员进行专题集中培训,规范着装与“微笑服务”,制定了奖惩措施和岗位制度,强化考核要求,同时公示导游等级,有计划实施导游提升培训。截至目前,文旅部反馈的6方面33个问题已完成整改18个,另外12个自查问题已完成整改2个。

此外,乔家大院景区还制定完善了《祁县乔家大院旅游区“两权分离”改革工作方案》,厘清行政管理部门、民俗博物馆文物保护单位、乔旅公司等的职责、任务,完善管理、运营架构,探索构建政府、企业、社会多渠道参与的文物保护和旅游发展新格局。目前,该景区正在进一步研究完善相关机制、机构、人员配备,确保从根本上解决问题,提升景区管理服务能力和核心竞争力。

针对游客反映的门票过高问题,晋中市委、市政府,祁县县委、县政府高度重视,积极与上级相关部门研讨和沟通,并征求社会各界意见和建议反复论证,优惠价格正在研究审定当中,不日将向社会公告。

(责编:孙越、白鸿滨)

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